name | autoweek.cz

Suzuki na střeše světa

05.08.2011 | Vladimír Rybecký | Aktuality

Za jeden z nejrychleji se rozvíjejících automobilových trhů světa je označována Indie. Mnoho automobilek by se zde rádo prosadilo. Jenže indický trh má jasného krále, kterým je Maruti Suzuki. Není to náhoda. Postavení Maruti Suzuki je totiž skutečně unikátní.

Maruti Suzuki kontroluje více než 50 % indického trhu s osobními vozy. V roce 2010 prodalo 1,1 milionu aut a připravuje se dosáhnout v roce 2013 hranici 1,7 milionu vozů. Toto postavení není vůbec náhodné. Společnost totiž má mnohem více prodejních míst a servisů než kdokoliv jiný, což vytváří podmínky pro další růst. Maruti Suzuki má v Indii 900 prodejců a 2992 servisních míst v celkem 1406 městech. Ve některých velkých městech prochází servisy až 250 vozidel denně. Autorizovanými servisy Maruti Suzuki prochází každý měsíc více než milion vozů. Vzhledem k rychlému rozvoji budování silniční sítě v zemi usiluje Maruti Suzuki o to, aby její servisní místa byla každých 25 km.

Vzhledem k členitosti země se nejnověji otevřený servis Maruti Suzuki stal i rekordním - je totiž v nadmořské výšce 3740 m n. m. Nachází se ve městě Kaza ve státě Himačal Pradéš na severovýchodě země. Nachází se hned vedle nejvýše položené čerpací stanice na světě. Servis se stará nejen o 700 vozů Suzuki, které jsou ve městě v provozu, ale vychází vstříc i potřebám turistů, kteří sem přijíždějí. Ti všichni dosud museli v případě potřeby putovat za opravou do 250 km vzdáleného servisu. To bylo nejen daleko, ale často i nemožné. Zvláště proto, že cesta do města je obvykle čtyři měsíce v roce nesjízdná.

Díky tomu je Maruti Suzuki nejen největším dodavatelem aut, ale už 11 let zaujímá i první místo v hodnocení spokojenosti zákazníků v hodnocení J. D. Power.